Termos e Condições

ASPETOS GERAIS
A utilização do Site www.pampilos.pt atribui automaticamente a condição de Utilizador e implica a aceitação, plena e sem reservas, de todas as disposições incluídas nos Termos e Condições, na versão vigente em cada momento em que acede ao Site. Se não aceitar integralmente qualquer uma das condições estabelecidas, não deverá aceder/utilizar o nosso Site. Ao consultar, utilizar ou descarregar o conteúdo do Site, está a comprometer-se a respeitar as condições estabelecidas neste documento.
O Utilizador poderá utilizar o Site, sem necessidade de qualquer registo. No entanto, algumas das funcionalidades do Site poderão encontrar-se dependentes de registo.

FUNCIONALIDADES DO SITE

Utilizador Registado
De forma a aceder a mais funcionalidades, o Utilizador poderá registar-se no Site.
O Utilizador deve preencher um formulário, no qual, para além de elementos opcionais, deverá indicar obrigatoriamente os seguintes dados:
- Primeiro e último nome;
- Endereço de correio eletrónico;
- Palavra-chave.

Toda a informação prestada pelo Utilizador deverá ser correta e verdadeira. O Utilizador deve atualizar a informação facultada, sempre que esta sofra quaisquer alterações. O Utilizador responsabiliza-se exclusivamente por quaisquer declarações falsas, incompletas ou incorretas que preste e pelos prejuízos que estas possam provocar à empresa ou a terceiros, com a informação que faculte.
Não seremos responsáveis por eventuais danos decorrentes do uso indevido ou negligente da palavra-chave definida pelo Utilizador para acesso à sua conta. O Utilizador deverá assegurar a confidencialidade da respetiva palavra-chave.

Funcionalidades da Conta
O Utilizador Registado terá acesso a uma área pessoal, com os dados que tiver indicado no momento do registo.
Através do registo, o Utilizador poderá aceder aos dados da sua conta e proceder à sua alteração ou eliminação definitiva. Pode consultar as suas encomendas, devoluções e comunicações com a empresa.

Catálogo de Produtos (Loja online)
No Site encontram-se disponíveis os produtos comercializados pela Pampilos Flores Preservadas, com sede na Rua do Lidador n.163 4480-791 Vila do Conde, com o NIF 187526672. A informação sobre os produtos apresentada no Site destina-se apenas a fornecer um breve resumo informativo para melhor conveniência e informação do visitante.
Tomamos todas as providências para garantir que as informações e os dados contidos no Site são precisos e atualizados, aquando da sua introdução no mesmo. No entanto, não é garantida a atualização ou correção destas informações. Não damos qualquer garantia, expressa ou implícita, quanto à exatidão ou integridade de qualquer informação (incluindo informação sobre bens e serviços) incluída no Site.
Reservamos o direito de alterar, apagar ou mover qualquer informação no Site, a qualquer momento, sem aviso prévio.

Os Utilizadores aceitam e reconhecem expressamente que:
- As fotografias apresentadas no Site têm caráter meramente ilustrativo, devendo os Utilizadores consultar informação detalhada sobre os produtos e as respetivas caraterísticas/especificações;
- O preço exposto é o preço recomendado, podendo, contudo, existir erros ortográficos aos quais não podemos garantir o fornecimento caso seja essa a situação;
- Faremos todos os esforços razoáveis para incluir informação exata e atualizada sobre os produtos no Site. Não obstante, não o podemos garantir;
- Não garantimos a existência em stock dos artigos incluídos no Site, nem tão pouco assumimos a responsabilidade por artigos descontinuados. Na falta de disponibilidade do produto, comprometemo-nos a informar o Utilizador logo que seja possível.

Realização da encomenda

O Utilizador concretiza a sua encomenda através da conclusão do processo de compra apresentado no Site www.pampilos.pt, adicionando o(s) produto(s) ou serviço(s) que pretende encomendar ao cesto de compras. Para receber a sua encomenda o Utilizador deverá: a) Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de termino da encomenda (morada de entrega e faturação, forma de envio, forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem na fatura) e os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.

No Site www.pampilos.pt, são disponibiladas ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento: a) MBWay; b) Transferência bancária. O pagamento será confirmado após o envio pelo Utilizador do comprovativo de pagamento, consoante as instruções partilhadas na finalização da encomenda.

Os pedidos de encomenda têm uma validade de dois dias, exceto se a encomenda for registada ao abrigo de uma campanha promocional que defina um prazo diferente, não sendo possível garantir os preços, descontos, promoções e ofertas para além deste prazo. Caso o pagamento da mesma não seja confirmado pelos nossos serviços dentro do referido prazo, a encomenda será cancelada.

O tempo de preparação das encomendas é de 2 a 4 dias úteis.

A entrega das encomendas realiza-se até 72h úteis após a encomenda. A entrega é realizada pela empresa Nacex. À encomenda são acrescidos os custos de portes de envio, que variam consoante o destino: a) envio normal para Portugal Continental 7,00€ (iva incl.); b) envio para Espanha Continental 9,85€ (iva incl.). Não são realizadas entregas nas ilhas.

Cancelamento, troca e devolução

O processo de cancelamento é tratado caso a caso, pela Pampilos Flores Preservadas. O pedido deverá chegar por escrito para o e-mail de contacto geral@pampilos.pt, até 1 dia após a encomenda, sendo as instruções de cancelamento ou devolução da mercadoria respondidas e definidas pela Empresa, pelo mesmo meio de comunicação.

Não aceitamos troca ou devolução dos produtos vendidos, pois tratam-se de flores e estas são perecíveis. Poderemos efetuar devolução do dinheiro caso as flores se danifiquem no processo da entrega, pela mesma via de pagamento. A reclamação deve ser feita no dia da receção da flor. A Pampilos Flores Preservadas compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 10 dias.

DADOS PESSOAIS E SEGURANÇA DE DADOS
Por favor consulte a nossa Política de Privacidade e Política de Cookies.

PROPRIEDADE INTELECTUAL
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LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
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No caso de violação dos presentes Termos e Condições, reservamos o direito de exercer toda e qualquer ação legalmente prevista. Além disso, reservamos o direito de, discricionariamente, dar como terminado o acesso ou utilização do Site, com ou sem notificação do Utilizador.
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